Condizioni generali di vendita

INFORMAZIONI SU DI NOI

Di seguito trovi le informazioni sulle condizioni di legge che definiscono i diritti e gli obblighi degli utenti quando usano il sito e acquistano beni. Acquistando prodotti su tapeko.us o utilizzando il nostro sito, accetti le presenti condizioni generali. Per domande o aiuto, puoi scrivere a [email protected]. Siamo qui per aiutarti!

INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali definiscono il quadro giuridico (Condizioni) per la vendita del/dei Prodotto/i sul nostro sito web (Sito web).

La nostra Informativa sulla privacy, le nostre Condizioni d’uso del sito, la Spedizione e l’Informativa sui cookie fanno parte integrante di queste Condizioni. Le informazioni rilevanti sono collegate tramite link in queste Condizioni.

Le presenti Condizioni si applicano a ogni accordo (Contratto) tra noi per la vendita dei Prodotti. Leggile con attenzione e assicurati di averle comprese prima di effettuare un ordine. Ti consigliamo di stampare una copia di queste Condizioni da conservare come riferimento.

KLW Sp. z o.o. gestisce il sito tapeko.nl e offre carta da parati su misura. In qualità di proprietario e gestore del sito, KLW Sp. z o.o. è una parte per tutte le persone giuridiche e fisiche che usano il sito tapeko.nl o acquistano i prodotti presentati su di esso.

La parola «cliente» indica ogni persona giuridica o fisica che usa il sito o vi effettua acquisti.

Il Cliente accetta di fornire informazioni complete e accurate nel modulo d’ordine (compresi nome, indirizzo, ecc.). In caso di dati errati, il Cliente è responsabile di tutti i danni che ne derivano.

Ci riserviamo il diritto di:

apportare modifiche al sito o sospenderlo (temporaneamente o in modo permanente) senza preavviso.

modificare in qualsiasi momento queste condizioni di servizio. Tutte le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione (indicata in fondo a questa pagina). Spetta al cliente consultare la versione più recente a ogni utilizzo del sito.

UTILIZZO DEL SITO

L’accesso e l’utilizzo del nostro sito sono soggetti alle nostre Condizioni d’uso del sito.

COME USIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Trattiamo i tuoi dati personali in stretta conformità con la nostra Informativa sulla privacy. Ti consigliamo di leggerla per capire con chiarezza come trattiamo i dati.

COME SI FORMA IL CONTRATTO TRA NOI

Durante la cassa puoi correggere eventuali errori. Controlla il tuo ordine in ogni fase per ridurre al minimo la possibilità di errori. Dopo il pagamento del tuo ordine, l’ordine viene accettato automaticamente da noi e il contratto tra noi si conclude. Dopo un pagamento andato a buon fine, ricevi un’e-mail di conferma del pagamento (Conferma d’ordine). In un’e-mail separata ricevi anche una fattura che puoi scaricare.

Pagamento completato: controlla che il pagamento sia andato a buon fine. Di solito i sistemi di pagamento confermano l’addebito inviando una ricevuta della transazione alla tua e-mail.

Spam o filtri: controlla la cartella dello spam o gli altri filtri della tua casella di posta.

Problemi tecnici: se il pagamento è stato confermato ma non hai ricevuto l’e-mail, contattaci a [email protected].

PREZZI DEI PRODOTTI

I prezzi sulle schede prodotto del nostro sito indicano il costo per la superficie minima da ordinare (1 m²) del materiale più popolare.

Il prezzo finale del prodotto dipende da vari fattori, come la superficie dell’ordine, il materiale scelto e le opzioni extra selezionate durante la procedura d’ordine.

Quando riceviamo un ordine, controlliamo periodicamente i prezzi dei prodotti. Se scopriamo un errore nel prezzo dei prodotti che hai ordinato, ti contatteremo subito per offrirti la scelta di procedere con l’acquisto al prezzo corretto oppure di annullare il tuo ordine. Non elaboreremo il tuo ordine finché non avremo ricevuto la tua risposta. Se non riusciamo a contattarti tramite i recapiti indicati alla cassa, consideriamo l’ordine annullato e te ne informeremo per iscritto.

Tutti i prezzi sono indicati in euro e incluse le imposte. La spedizione verso i Paesi Bassi è inclusa nel prezzo dell’ordine; la spedizione verso altri paesi viene addebitata separatamente.

CONSEGNA

All’interno dei Paesi Bassi, per le consegne ci affidiamo ai servizi di corriere di DPD, FedEx, GLS o UPS. Tieni presente che non possiamo essere ritenuti responsabili dei ritardi causati dal vettore. Non appena il tuo pacco viene spedito, riceverai un’e-mail di conferma con le informazioni specifiche sulla consegna e le istruzioni per seguire il tuo ordine.

Tutte le date e gli orari di consegna sono solo stime. Pur cercando di rispettarli, non possiamo essere ritenuti responsabili se non ci riusciamo. Ti sconsigliamo vivamente di incaricare installatori finché il tuo ordine non è stato consegnato e controllato da te. Non possiamo essere ritenuti responsabili dei costi derivanti dalla mancata consegna o da ordini non controllati al ricevimento. Tieni presente che nei Paesi Bassi non elaboriamo né spediamo ordini nei giorni festivi e la domenica.

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Ti consigliamo quindi di controllare attentamente il tuo ordine al ricevimento e di informare il nostro servizio clienti via e-mail entro 24 ore se manca qualcosa o se è danneggiato. Una segnalazione tempestiva permette un’indagine rapida e, se necessario, organizziamo subito una sostituzione o un rimborso.

CAMBI E RESI

Per informazioni dettagliate sulla nostra politica di cambi e resi, vai alla nostra pagina dedicata qui.

RESPONSABILITÀ

Se un Prodotto da noi fornito risulta danneggiato o difettoso, lo sostituiremo oppure rimborseremo il prezzo di acquisto, fatta eccezione per i rimedi descritti nella nostra sezione su cambi e resi. Nei casi in cui non siamo in grado di adempiere agli obblighi previsti dal contratto per circostanze al di fuori del nostro controllo, o se forniamo un prodotto danneggiato o difettoso, escludiamo qualsiasi responsabilità per richieste di mancato guadagno o per qualsiasi perdita, danno o costo consequenziale.

MINORENNI

I nostri prodotti non sono destinati alla vendita a minori. Solo le persone di 18 anni e più possono effettuare ordini sul nostro sito.

ALTRE CONDIZIONI IMPORTANTI

Questo sito, insieme a tutti i contenuti e a tutti i contratti che derivano dal suo utilizzo, è disciplinato e interpretato in conformità con la legge applicabile. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

06.25.2024