Il tuo ordine verrà elaborato e preparato per la spedizione entro 2-5 giorni. Una volta spedito, riceverai un'email con un numero di tracciamento per seguire il tuo pacco. Tutte le carte da parati sono imballate in modo sicuro in scatole di cartone resistenti per garantire che arrivino in perfette condizioni. Il tempo di consegna stimato è di 3-7 giorni lavorativi, a seconda del corriere.
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Come posso tracciare l'avanzamento della consegna del mio ordine?
Puoi tracciare il tuo ordine utilizzando il numero di tracciamento fornito dopo la spedizione del tuo ordine. Invieremo questo numero all'indirizzo email che hai fornito durante il checkout, e sarà anche disponibile nel tuo account sul nostro sito web. Se non riesci a trovare la nostra email, controlla la cartella spam. In alternativa, puoi contattarci all'indirizzo info@tapeko.it per assistenza.
Il mio ordine non è ancora arrivato, cosa dovrei fare?
Tipicamente, dopo aver effettuato un ordine sul nostro sito web, sono necessari circa 2-5 giorni affinché l'ordine venga elaborato e spedito per la consegna. Una volta spedito, riceverai un'email contenente un numero di tracciamento, che ti permetterà di monitorare l'avanzamento del tuo ordine. Si prega di considerare il tempo di consegna stimato fornito dal corriere, che di solito è di 3-7 giorni lavorativi. Se abbiamo superato i tempi di elaborazione e consegna per il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@tapeko.it.
Posso effettuare un ordine se sono fuori dal Italia?
Certamente! Offriamo consegne in tutti i paesi del mondo. Sei invitato a richiedere la consegna in qualsiasi paese.
Quale servizio di consegna gestirà il mio ordine?
Lavoriamo con società di consegna internazionali leader e affidabili per garantire che il tuo ordine arrivi in sicurezza e puntualmente. Il corriere specifico può variare a seconda della tua posizione, ma tutti i nostri partner sono fornitori fidati e rispettabili.
Quanto costerà la spedizione per il mio ordine?
Ecco le opzioni di spedizione disponibili: - Standard: 3-7 giorni lavorativi. La spedizione verso aree remote può comportare costi aggiuntivi. Costo di spedizione: €0, con un ordine di €50
Cosa comporta la spedizione standard?
La spedizione standard nel Regno Unito non comporta costi aggiuntivi e richiede tipicamente 3-7 giorni lavorativi.
Come posso effettuare il pagamento per un ordine?
Forniamo le seguenti opzioni di pagamento: - Carte di credito/debito – Paga in sicurezza utilizzando i dettagli della tua carta sul nostro sito web. Non memorizziamo le informazioni della tua carta per maggiore sicurezza. - PayPal – Paga comodamente attraverso il tuo account PayPal. - Klarna – Dividi il tuo pagamento in rate o paga dopo, a seconda della tua posizione e dei termini di Klarna.
È disponibile il pagamento alla consegna?
No, attualmente non offriamo il pagamento alla consegna come metodo di pagamento.
I pagamenti online sul sito web sono sicuri?
Garantiamo transazioni online sicure utilizzando una connessione internet protetta e crittografando tutto il processo di pagamento. I dettagli della tua carta non vengono memorizzati per maggiore sicurezza. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
Dove dovrei inserire il codice promozionale?
Il codice promozionale dovrebbe essere inserito durante il processo di checkout nel carrello della spesa.
Come posso ottenere un codice promozionale?
Iscriviti alla nostra newsletter sul sito web per ricevere codici promozionali esclusivi per effettuare un ordine.
Posso utilizzare più codici promozionali per un singolo ordine?
Solo un codice promozionale può essere utilizzato per ordine durante il checkout.
Lo sconto del codice promozionale può essere combinato con altri sconti del sito?
Se ci sono promozioni o sconti in corso sul sito web, possono essere combinati con l'uso di un codice promozionale.
La stampa su tela è dotata di cornice?
Le nostre stampe su tela sono realizzate su tela di alta qualità tesa su un telaio di legno. Non è necessaria alcuna cornice aggiuntiva: l'opera d'arte è pronta per essere appesa immediatamente alla parete.
Come sono i bordi della tela?
Per garantire una tensione perfetta senza alterare l'immagine principale, utilizziamo una finitura con bordi a specchio che estende l'opera d'arte ai lati della tela.
Come posso appendere la tela alla parete?
La tela può essere facilmente fissata alla parete utilizzando delle viti. Ogni tela è dotata di accessori di montaggio per rendere l'installazione semplice e comoda.
Qual è lo spessore della tela?
Il telaio della barella ha uno spessore di 2 cm.
Su quali materiali vengono stampate le vostre tele?
Offriamo due tipi di materiali: • Tela sintetica — un materiale denso e resistente progettato per la stampa digitale, caratterizzato da una superficie resistente all'acqua, una riproduzione nitida dei dettagli e una trama a grana media. • Tela — una classica tela con trama intrecciata che imita il tessuto tradizionale, offrendo una resa morbida delle immagini e una finitura opaca.
L'immagine sbiadirà col tempo?
Per mantenere la vivacità dei colori, si consiglia di evitare l'esposizione diretta alla luce solare e gli ambienti con elevata umidità, poiché un'esposizione prolungata potrebbe causare lo sbiadimento dei colori nel tempo.
Che cos'è la verniciatura?
La verniciatura consiste nell'applicazione di un rivestimento protettivo che aumenta la resistenza ai piccoli danni meccanici. Se necessario, una tela verniciata può essere pulita delicatamente con un panno morbido e leggermente umido.
Posso pulire la tela?
Per la cura regolare, si consiglia di utilizzare un panno asciutto e morbido o una spugna. La pulizia con acqua è adatta solo per le tele verniciate.
Come verrà imballato il mio ordine?
Ogni tela viene accuratamente avvolta in pellicola estensibile e imballata in una robusta scatola di spedizione per garantire una consegna sicura.
Qual è la politica di reso e cambio?
La nostra politica di reso e cambio può essere trovata nella pagina designata sul nostro sito web - Politica di reso e rimborso. Si prega di consultare quella pagina per informazioni dettagliate.
Posso cambiare il mio ordine?
Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, sei idoneo per cambiare il tuo ordine. In tali casi, devi restituirci l'articolo, e noi ti forniremo nuove carte da parati senza costi aggiuntivi per sostituire quelle difettose. Nota importante: Ti preghiamo di ispezionare accuratamente la carta da parati al ricevimento e prima dell'installazione, poiché non siamo in grado di cambiare carte da parati che sono già state applicate al muro. Inoltre, tieni presente che hai una finestra di 30 giorni per i resi.
Ho ricevuto un articolo difettoso. Cosa dovrei fare?
Entro 30 giorni dal ricevimento della carta da parati, puoi esercitare il tuo diritto di cambiare o restituire l'articolo. Per procedere con questo, ti preghiamo di contattarci via email. Il nostro responsabile ti guiderà attraverso i passaggi necessari.
Come posso richiedere un rimborso?
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, puoi richiedere un rimborso entro 30 giorni dal ricevimento della merce. Per avviare un rimborso, ti preghiamo di contattarci via email - info@tapeko.it. Il nostro responsabile ti fornirà istruzioni su come procedere.
Quali prodotti sono considerati difettosi?
Le seguenti condizioni sono considerate come difetti: - Carte da parati con colori diversi su tessere diverse - Carta da parati danneggiata o strappata - Ordini incompleti - Ricezione di un'immagine che non hai ordinato
Non ho ricevuto una conferma del mio ordine. Cosa dovrei fare?
Se non hai ricevuto una conferma dell'ordine, potrebbe essere dovuto a un problema tecnico. Ti preghiamo di inviarci un'email a info@tapeko.it, e il nostro responsabile ti fornirà la conferma necessaria del tuo ordine.
Posso modificare o cancellare il mio ordine?
Puoi modificare o cancellare il tuo ordine finché non è stato ancora inviato per la stampa. Tipicamente, questo avviene entro poche ore dopo aver effettuato l'ordine sul nostro sito web. Per apportare modifiche o cancellare il tuo ordine, contatta il nostro responsabile via email. È importante notificarci il prima possibile se identifichi errori nel tuo ordine.
Come posso tracciare lo stato del mio ordine?
Ti invieremo notifiche via email riguardanti eventuali aggiornamenti o modifiche nello stato del tuo ordine. Ti preghiamo di assicurarti di controllare la cartella spam se non hai ricevuto email da noi. Se hai domande o preoccupazioni, sentiti libero di inviare un'email al nostro responsabile, che ti assisterà ulteriormente.
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Vedi un'anteprima visiva di come la tua carta da parati sarà divisa in rotoli (ogni rotolo è largo 50 cm). Questo ti aiuta a capire come il design verrà applicato al tuo muro.
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Spedizione: 3-7 giorni lavorativi
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