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Di seguito sono riportate le informazioni sui termini e le condizioni legali che delineano i diritti e gli obblighi degli utenti nell’utilizzo del sito e nell’acquisto di prodotti. Acquistando qualsiasi prodotto su tapeko.it o utilizzando il nostro sito web, si accettano questi termini e condizioni. Per qualsiasi richiesta di informazioni o assistenza, vi preghiamo di inviarci un’e-mail all’indirizzo info@tapeko.it. Siamo qui per aiutarvi!
INFORMAZIONI GENERALI
I presenti termini e condizioni delineano il quadro giuridico (Termini) che regola la vendita dei Prodotti presenti sul nostro sito web (Sito).
La nostra Informativa sulla privacy, le Condizioni d’uso del sito web, l’Informativa sulle spedizioni e l’Informativa sui cookie sono parte integrante dei presenti Termini. I collegamenti ipertestuali a tali informazioni sono forniti all’interno dei presenti Termini.
I presenti Termini si applicano a qualsiasi accordo (Contratto) tra noi per la vendita di Prodotti. Si prega di esaminarli attentamente e di assicurarsi di averli compresi prima di effettuare un ordine. Si consiglia di stampare una copia delle presenti Condizioni per riferimento.
KLW Sp. z o.o. gestisce il sito web tapeko.it, offrendo carta da parati personalizzata. In qualità di proprietario e amministratore del sito, KLW Sp. z o.o. è parte di tutte le persone giuridiche e fisiche che utilizzano il sito web tapeko.it o acquistano i prodotti presentati su di esso.
Il termine “Cliente” si riferisce a qualsiasi persona giuridica o fisica che utilizza il sito web o effettua acquisti su di esso.
Il Cliente si impegna a fornire informazioni complete e accurate nel modulo d’ordine (compresi nome, indirizzo, ecc.). Nel caso in cui fornisca dati errati, il Cliente è responsabile di eventuali danni che ne derivano.
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Modificare i presenti termini di servizio in qualsiasi momento. Le modifiche apportate entrano in vigore a partire dalla data di pubblicazione (elencata in fondo a questa pagina). È responsabilità del cliente prendere visione dell’ultima versione ogni volta che utilizza il sito web.
UTILIZZO DEL SITO WEB
L’accesso e l’utilizzo del nostro sito web sono soggetti alle nostre Condizioni d’uso del sito web.
COME UTILIZZIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI
Le informazioni personali vengono gestite in stretta conformità con la nostra Politica sulla privacy. Vi invitiamo a rivedere questa politica per assicurarvi una chiara comprensione.
COME SI FORMA IL CONTRATTO TRA NOI
Durante il processo di acquisto, avete la possibilità di correggere eventuali errori. Vi invitiamo a rivedere il vostro ordine in ogni fase per ridurre al minimo i potenziali errori. Con il pagamento dell’ordine, l’accettazione da parte nostra è automatica e segna la conclusione del contratto tra noi. Dopo il pagamento, riceverete un’e-mail di conferma del pagamento (conferma dell’ordine). In un’e-mail separata, riceverete anche la fattura, che potrete scaricare.
Completamento del pagamento: Verificate che il pagamento sia andato a buon fine. In genere, i sistemi di pagamento confermano il prelievo dei fondi inviando una ricevuta della transazione al vostro indirizzo e-mail.
Spam o filtri: Controllate la cartella spam o qualsiasi altro filtro nella vostra casella di posta elettronica.
Problemi tecnici: Se il pagamento è stato confermato ma non avete ricevuto l’e-mail, contattateci all’indirizzo info@tapeko.it.
PREZZI DEI PRODOTTI
I prezzi indicati nelle schede prodotto del nostro sito web rappresentano il costo per la superficie minima ordinabile (1 m2) del materiale più diffuso.
Il prezzo finale del prodotto è determinato da diversi fattori, tra cui l’area dell’ordine, il materiale selezionato ed eventuali opzioni aggiuntive scelte durante il processo d’ordine.
Quando riceviamo un ordine, rivediamo periodicamente i prezzi dei prodotti. Se individuiamo un errore nel prezzo dei prodotti ordinati, vi contatteremo tempestivamente per offrirvi la possibilità di procedere all’acquisto al prezzo corretto o di annullare l’ordine. Non elaboreremo l’ordine fino a quando non riceveremo la vostra risposta. Se non riusciamo a contattarvi utilizzando le informazioni di contatto fornite al momento del checkout, considereremo l’ordine annullato e ve lo comunicheremo per iscritto.
Tutti i prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di tasse. La consegna in Italia è inclusa nel prezzo dell’ordine, mentre la consegna in altri Paesi viene addebitata separatamente.
CONSEGNE
Per le consegne in Italia ci affidiamo ai corrieri DPD, FedEx, GLS o UPS. Si prega di notare che non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali ritardi causati dal corriere. Una volta spedito il pacco, riceverete un’e-mail di conferma contenente le specifiche della consegna e le istruzioni su come seguire il vostro ordine.
Tutte le date e i tempi di consegna forniti sono solo stime. Pur sforzandoci di rispettarle, non possiamo essere ritenuti responsabili se non riusciamo a farlo. Raccomandiamo vivamente di non assumere alcun installatore fino a quando il vostro ordine non sarà stato consegnato e ispezionato da voi. Non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali spese o addebiti derivanti dalla mancata consegna o da ordini non ispezionati al momento della ricezione. Si prega di notare che non elaboriamo o spediamo ordini nei giorni festivi e nelle domeniche in Italia.
La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Pertanto, vi invitiamo a ispezionare accuratamente l’ordine al momento della ricezione e a comunicare al nostro servizio clienti entro 24 ore via e-mail eventuali articoli mancanti o danneggiati. La tempestività della notifica consente una rapida indagine e, se necessario, organizzeremo prontamente una sostituzione o un rimborso.
CAMBIO E RESTITUZIONE
Per informazioni dettagliate sulla nostra politica di restituzione e cambio, visitate la nostra pagina dedicata qui.
RESPONSABILITÀ
Ad eccezione dei rimedi descritti nella sezione Cambio e restituzione, se un Prodotto da noi fornito risulta danneggiato o difettoso, lo sostituiremo o offriremo un rimborso. Nel caso in cui non fossimo in grado di adempiere ai nostri obblighi ai sensi del Contratto a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo, o nel caso in cui consegnassimo un Prodotto danneggiato o difettoso, decliniamo qualsiasi responsabilità per richieste di risarcimento di mancati profitti o di perdite, danni o spese conseguenti.
BAMBINI
I nostri prodotti non sono destinati alla vendita ai bambini. Solo le persone di età pari o superiore a 18 anni possono effettuare ordini sul nostro sito web.
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06.24.2024
